11月20日下午，监管技术服务提供商锦冠通的官方网站上公布了“网上在线贷款公司的北京的投诉处理平台的通知”。北京市区域金融监管局委托北京互联网金融行业协会为北京P2P在线借贷机构开设投诉处理平台。
投资者可以通过平台提交投诉。对于有效投诉，在五个工作日内及时进行处理，该意见将提供通过微信发表账户的投资者，可以选择拨打全国热线400-810-1288。声明或提交有关微信特殊公共账户和其他三个投诉渠道投诉的投诉。
作为“北京互联网贷款机构索赔平台”技术支持部门和系统的一部分，金冠通向投资者提出了一些必要的建议。
在北京管辖范围内注册的在线贷款机构有三个渠道供投资者提出投诉。
（1）400全国直拨电话（400-810-1288）。
（2）填写在线页面（https://tousu.jinguantong.com.cn/beijing#/report/readme）。
（3）投诉专用的微信公众账号（搜索“北京互联网贷款机构投诉平台”或扫描二维码）
但是，无论哪个频道，最后，为了接收投诉评论，我们需要将微信公众号与实名制相关联。
据了解，全国热线400主要是投诉登记平台的名称。如果投资者在网上填写时没有使用技术问题，或者他们声称的平台无法通过系统恢复，您可以咨询。
在网站上输入的投诉信息与微信公众账号填写的投诉信息有关，但只有公共电话号码可以收到评论。在网站填写投诉信息后，金冠通还将特别关注投资者关注微信投诉的特殊公共账户。
必须强调两点：第一，400全国热线的投诉是周一至周五上午9:30至下午11:30，下午1:30至下午直到5点。其次，投资者可以在投诉和自行上传相关信息时，详细记录自己的特殊情况。在真实姓名之后，所描述的信息是实际信息。
8月24日下午，北京已颁布的“自检过程中”被明确指出P2P的北京“在北京注册的P2P网络信贷机构，自检查开始的通知”的地方金融监管局在线//www.jinguantong.com.cn：自我评估报告中指出，信贷机构已经提出，该承诺书的真实性，并撤离计划应的时间，HTTPS在规定期间内被上传到Jintongtong系统。在线贷款机构只需“准备一次并发送一次”。
9月20日下午，正式公开电话号码的北京互联网金融行业协会，按照监管要求，要求北京P2P在线贷款机构，以验证在同行业的合规性应用，整改通知的登记方法根据北京市监管局的公告，网上借贷机构接受了金冠通等相关材料的自查。
据报道，北京监管当局建立了“北京互联网贷款机构的计费平台”，以节省时间，提高处理效率。各区金融机构。